你可能不知道的高效人士的七个坏习惯
作者:haiyue 日期:2013-06-18 浏览

我们熟知《高效能人士的七个习惯》,但是,任何好的事物,都有坏的一面,习惯何尝不是如此?那些坏的习惯,又何尝不是优秀品质的必然行为表现?好坏,只不过是修辞上的褒贬,而一个心理学上的特质,往往兼有好坏两面,你要高效吗?要么照单全收,要么与高效无缘。

某企业的中层领导正在接受培训,中间某高管驾到,应邀讲几句。此高管为女性,刚过三十,业绩斐然,深得CEO赏识。面对在座大多比她年长的中层,开口第一句竟是:“优秀是一种习惯。我不解释,你们去理解。”
 
无疑,优秀是一种习惯。这位高层的整个演讲过程中,那种拒人于千里之外的优越感,让我思考一个问题:优秀到底是一种好习惯还是坏习惯?答案也许是:皆然。
 
我们熟知《高效能人士的七个习惯》,但是,任何好的事物,都有坏的一面,习惯何尝不是如此?那些坏的习惯,又何尝不是优秀品质的必然行为表现?好坏,只不过是修辞上的褒贬,而一个心理学上的特质,往往兼有好坏两面,你要高效吗?要么照单全收,要么与高效无缘。
 
坏习惯之一:功利
这一点的学名叫做马基雅维利主义(Machiavellianism)。好的一面是战略思维,即目标、手段链接紧密,做事有章法,绝对不会为了做事而做事。他们的目标系统构成一个战略地图,这种优秀品质发展到极致,就是把自己人生大大小小的目标也画成一幅战略地图。这样一来,不仅自己累,而且让别人望而生畏。在周围人看来,他们做事目的性太强,计划性太强,憎恨做无用功,惜时如金,因而显得急功近利。做什么事,交往什么人,都基于价值估算。功利的结果就是:他们只有合作伙伴,没有朋友。
 
坏习惯之二:单调乏味
高效的代价是生活。高效人士有毅力,我对毅力的定义是:为了长远目标克制欲望,自己跟自己过意不去的能力。毅力就是用来收拾自己的。高效人士收拾自己都成习惯了。俗话说“吃得苦中苦,方为人上人”,说的就是这类人。鲁迅说:“哪里有天才,我是把别人喝咖啡的时间都用在写作上了”。喝咖啡多好啊!跟朋友喝咖啡多好啊!有朋自远方来一起喝咖啡多好啊!可高效人士不这么想,他们很少为了快乐地消磨时光而喝咖啡;就算喝咖啡,往往也是为了工作。他们早餐、午餐、下午茶、晚餐都在跟人谈事儿,根本不知道咖啡味道如何,心思都在事情上了。
 
高效能人士阵营里甚至有人放言:Never eat alone! 字面意思是:绝不独自用餐,实质意思是:不谈事儿不吃饭。此言一出,即成为此族类的座右铭。他们以这种心态约你吃饭饮咖啡,难免单调乏味,席间缺少幽默感,他们心里有事儿,不能放松,害得你也不能放松。他们交流的是信息,有商业价值的观点,而绝少交流情感。其中有些人不缺乏社交技巧,寒暄起来可以迅速拉近心理距离,但往往话锋一转,三句话不离生意经。这个转换来得太快,让人觉得不解风情。总之,你可以用追求卓越来赞美他们,但他们的另一面就是没有生活。你可以说他们专注,因为人的精力有限,事业生活难平衡。
 
作为测评师,我喜欢问:“你怎么平衡工作与生活?”GE前CEO杰克·韦尔奇认为工作与生活之间没有平衡,只有选择。我问到的一位高效人士说:没有工作,就没有生活;另一位高效人士干脆认为:工作就是生活。这两位,我都给了高分,但他们单调乏味。
 
毅力的极致就是完美主义。众多高效人士过着强迫症式的生活。一个真的患有强迫症的高效人士,是富有传奇色彩的霍华德·休斯(Howard Hughes),他是美国著名航空家、工程师、企业家、电影导演。在旁观者的眼中,他几乎实现了所有男人的梦想:论财富,对他来说是与生俱来的;论美女,在他身边用“如云”来形容毫不过分;论创造,他可以设计飞机;论创业,他曾经拥有拉斯维加斯赌城;论改造社会,他彻底改变了当时拉斯维加斯的黑社会形象,让赌城成为绅士淑女的乐园;论冒险,他在两次驾驶飞机绕地球飞的过程中失事,侥幸没死。他嫌现实还不够刺激,于是进军好莱坞成为导演,他死后成了几部电影中的人物。然而,就是这样一位成功人士,人生却以强迫症收尾。表现之一是吃豆子的方式——必须把豆子从大到小排好顺序,然后再吃。贝克汉姆帅,成就骄人,也是个强迫症患者。他会花几个小时把家里的杂志摆放整齐,买袜子一定买双数,这样摞起来才可能一样高。看他在电视上接受采访的样子,迷人的同时,是否有些拘谨?
 
坏习惯之三:成就型焦虑
高效人士因成就动机强烈而时常陷入挫败感。他们要么抱负远大,要么精益求精,或者十分在意脸面,或者内心怀有梦想。如果说知足常乐,那么不知足则常有挫败感,仿佛没有成就感就活不下去一般。他们憎恨失败,把每一次机会都当成孤注一掷,时常陷入焦虑,这种焦虑状态随着准备工作的完成而得以缓解。焦虑状态可以让高效人士暂时放弃任务以外的活动,专注于迎接挑战,但往往给周围人带来压力。他们对自己要求高,对别人也如此,所以,他们也带给别人挫败感。
 
坏习惯之四:挑剔环境
人们适应环境有三种方式:一是改造环境以适应自我,二是改造自我以适应环境,三是换个环境,一走了之。高效人士偏爱改造环境,这源于他们的自信和成败观。
心理学对于归因(attribution)积累了大量研究成果。人们都知道,任何事情的发生与否、结局如何,既取决于人的能力和努力,又取决于外在条件和偶然因素。但是,不同人专注于不同的侧面。有人看到能力和努力多一点,另一些人看到外在条件和偶然因素多一点。于是,在对世间万物的解释上,出现了外归因、内归因两种风格。外归因的人往往这样解释自己和评论别人的成败:“生不逢时。大势所趋,换了谁都一样。死生有命,富贵在天。”内归因的人往往这样解释自己和评论别人的成败:“有志者,事竟成。事在人为。”他们甚至相信人定胜天。这种不服输、不认命、动辄改变环境而不肯屈就于环境的性格,一方面带给他们高效,一方面也让他们与环境格格不入。在企业需要进行他们倡导的变革时,他们是急先锋;当企业不需要这类变革的时候,他们难以忍受环境,要么一走了之,要么成为内部动乱分子。
 
坏习惯之五:咄咄逼人
高效人士的控制欲和支配欲比低效人士强很多。显然,这种特征不是很讨人喜欢。他们在对话中愿说不愿听,觉得自己的观点很重要,急于表达,随意打断别人,一旦对谈话失去兴趣就立即转移话题。杰克·韦尔奇有一次心脏病发作,躺在病床上,居然还像一位CEO一样把医生指挥得团团转。作为病人,不管是CEO还是总统,就应该“打客场”,而不该喧宾夺主。
《知人者智:风格与管理》一书这样描述美国前总统克林顿的夫人,前国务卿希拉里的控制欲:
圣约翰大学的人格心理学家们将她的个性描述为‘野心勃勃、极度自信、独断、有很强的支配欲’。有许多证据表明,希拉里喜欢‘拥有支配别人的权力和让别人服从、敬畏’。根据一些记者和人物传记作家的描述,在公共场合希拉里常常让人感到不快,因为她‘说话非常直接,不留余地,而且根本不关心别人说什么’;‘希拉里经常表现出不耐烦,而且她的幽默常常被用于挖苦和讽刺人’。”
对于希拉里的个性,一位名叫詹姆斯·卡维尔(James Carville)的传记作家的描述可谓一针见血:“希拉里不会故意撞你的车取乐,但她也不会为了避免撞到你的保险杠而让自己的车子冲到沟里。如果你恰好挡了她的道,阻碍她做她想做的事,那你很快会被她碾过。”
 
坏习惯之六:A型行为
A型行为的具体表现是抱负远大、争强好胜、对人有敌意、疲于奔命的快节奏以及易怒的脾气。敌意跟争强好胜有关,高效人士喜欢竞争,视很多人为竞争对手。我的一位美国前同事有一句名言——“Beat them in their best”,意思是,在别人最卓越的领域击败他们!这类人在中国被称为“职场圣斗士”。高效人士总是急匆匆的,这源于他们时间紧迫感太强。这种快节奏让他们高效的同时,让一般人感觉跟不上。心理学研究发现,一个人的成就动机跟睡眠时间成反比。高效人士睡觉少,更有甚者,在睡梦中居然继续工作。高效人士酷爱同时忙几件事,所谓multitasking。他们每天日程排得满满的,每天有一个To-do list,每完成一个,就划掉一个;每次划掉一个,就获得满足感。我的一位客户是某集团公司创始人,告诉我经常一天去三个城市,另一位朋友经常飞国际航线,他的书就是在飞机上写成的。
A型行为容易引发心血管系统的疾病。最近的研究却发现,真正对健康有害的不是抱负远大、时间紧迫感以及竞争心理,而是敌意和易暴怒这两个行为特质。在企业里,A型性格的人高效的代价是健康。
 
坏习惯之七:为人苛刻
高效人士对自己是内归因,对别人也往往如此,所以对别人的要求也相对高。低效人士怨天,高效人士尤人。高效人士自己重诺守时,也要求别人如此。他们欣赏同类,歧视低效人士,最不能忍受三类人:笨人、懒人、不靠谱的人。那位信奉“优秀是一种习惯”女高管冷漠俯视听众的眼神就是证明。不过,她虽然懒得解释,但至少还让听众去理解。乔布斯对这三类人则是零容忍,一旦发现,立即炒鱿鱼。如果你摊上一位乔布斯这样的高效老板,那就只有比他更聪明、更勤快、一诺千金,否则跟着他,职业生涯只有死路一条。
高效人士的苛刻,有时也会拒合作伙伴于千里之外。有位多元化集团的CEO跟我们开会,到会五分钟就拂袖而去,扔下一句:“你们准备不充分,准备充分了再开会。”我作为在场的咨询顾问,不禁感叹:他完全可以多点耐心,再沟通几分钟,问题就解决了。他这甩手一走,不仅没有节省时间,反而浪费了所有人的时间。会后我们团队商量决定放弃与这位CEO的合作,因为合作成本太高。
高效人士的这七个坏习惯,加上我们熟知的七个好习惯,让高效人士的心理特质变得立体、真实。你是高效人士吗?你具有几个高效人士特有的坏习惯?坏习惯能改吗?如果改掉了坏习惯,你还能不能那么高效?