一、岗位职责
1、对接客户需求及时向有关部门反馈订单需求情况。
2、负责日常订单接收，确认联系人、收货地址、联系方式、产品规格、颜色、数量、客户备注、运费信息。
3、制定销售订单传达给生产车间并及时跟进库存、生产、发货全流程，把控订单交期，对延期发货和异常情况及时反馈给上级主管。
4、联系货运物流和单据录入、平台同步。
5、建立完善订单台账，详细记录订单号、客户信息、产品明细、下单时间、发货时间、物流单号、异常情况、售后进度等信息。
6、完成上级主管交代临时工作任务。
二、任职要求
1、中专以上学历，有销售跟单、仓库文员、客服、文员经验者优先。
2、会使用Excel基础操作（制表、统计、筛选、台账记录），打字熟练。
3、做事细心严谨、责任心强、对数字敏感。
4、沟通顺畅，有耐心，能高效对接客户、仓库及各部门，可快速处理订单异常问题。
5、服从工作安排，具备较强的执行力和团队协作能力。

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