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一、产品知识与市场研究: 深入了解所销售汽车的品牌、型号、配置、性能及价格等详细信息。 跟踪汽车市场动态,包括竞争对手的产品信息、市场策略、价格变动等。 参与新产品的培训,确保自己掌握最新的产品知识和销售技巧。 二、客户接待与咨询: 主动、热情地接待每一位进店客户,提供优质的客户服务。 详细了解客户的需求和预算,为客户提供专业的购车建议。 向客户介绍汽车的性能、价格、售后服务等,解答客户的疑问。 三、销售谈判与合同签订: 根据客户需求,为客户提供个性化的购车方案,并进行有效的销售谈判。 协助客户完成购车手续,包括合同签订、定金支付、贷款申请等。 确保销售合同的准确性和完整性,保护公司和客户的利益。 四、客户关系维护: 定期回访客户,了解客户对车辆的使用情况和满意度。 及时解答客户在使用过程中遇到的问题,提供必要的帮助和支持。 邀请客户参加公司举办的各类活动,增强客户与公司的联系。 五、销售目标与业绩达成: 根据公司的销售目标,制定个人销售计划,并努力达成销售目标。 关注市场动态和客户需求变化,及时调整销售策略和方案。 积极参与公司的销售竞赛和激励活动,争取更好的销售业绩。 六、团队协作与沟通: 与团队成员保持良好的沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题。 积极参与团队建设和培训活动,提高团队的整体销售能力和服务质量。 遵守公司的规章制度和流程,确保工作的顺利进行。 七、售后服务支持: 协助客户完成车辆的保养、维修等售后服务工作。 及时向售后部门反馈客户在使用过程中遇到的问题和建议。 跟进售后服务的进度和结果,确保客户得到满意的解决方案。
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