抖音售前客服(鞋类) 1.做好在线接待客户咨询的产品问题;根据客户需求,引导客户下单。 2.订单备注,以及改邮费、核对地址等。 3.定期做好催付订单工作 4.做好进线售后问题的安抚以及转接售后专员。 5.在会话结束后引导客户对服务或订单进行好评。 任职要求: 1.打字速度快(回复旗舰店小于16秒/非旗舰店小于25秒) 2.沟通能力强;思路清晰有理;细心、耐心、性格好;能认真对待每一个顾客。 3.有客服经验;熟悉平台规则 4.有不错的应变能力和抗压能力 工资:试用期一个月4000 转正4500 工作时间(轮班制) 单休 早班7:50-16:30(休息30分钟需在公司吃饭) 晚班16:20-23:30(休息30分钟需在公司吃饭) 地址:瑞安莘塍富池西路5号
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