岗位职责

1. 负责电商平台售前咨询，解答疑问促进成交。
2. 处理售后问题，协调物流与退换货事宜。
3. 维护客户关系，提升店铺服务评分。
4. 记录客户反馈，协助优化运营策略。

任职要求

1. 熟悉主流电商平台规则及后台操作。
2. 具备优秀沟通技巧，打字速度快捷。
3. 有电商客服经验者，优先考虑录用。
4. 抗压能力强，能适应坐班工作节奏。

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