电商客服（五险+餐补+包住）
4000-4500元/月
五险包住八小时环境好全勤奖餐补节日福利晋升空间
职位描述
岗位职责： 1. 负责电商平台售前咨询工作，及时、准确回复客户关于商品信息、订单状态等方面的询问，提供专业的购物建议，促进交易达成。 2. 妥善处理电商售后问题，包括退换货、投诉处理等，积极协调相关部门解决客户问题，提升客户满意度。 3. 收集客户反馈，对客户提出的意见和建议进行整理分析，为产品优化、服务改进提供依据。 4. 维护良好的客户关系，通过优质服务增强客户粘性，提高客户复购率。 任职要求： 1. 具备电商客服工作经验，熟悉电商平台操作流程者优先。 2. 有服装类电商客服经验者优先，能更好地理解服装行业特点及客户需求。 3. 拥有良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流，有效解决问题。 4. 具备较强的服务意识，耐心、细致地处理客户问题，追求卓越的客户服务体验。 工作时间：夜班，7.5小时工作制 本岗位提供五险、餐补、包住福利，享有节日福利、全勤奖，工作环境良好，晋升空间广阔。诚邀有志之士加入！
工作地点
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