晚班客服
5000-6000元/月
职位描述
1. 负责平台客户线上咨询、订单答疑、产品讲解、售后问题对接，礼貌高效解答客户疑问，维护客户良好沟通体验； 2. 跟进客户订单进度、退换货、投诉反馈等售后事宜，完整登记客户问题，闭环处理每一项诉求，杜绝问题搁置、漏处理； 3. 做好客户信息、问题台账整理，如实录入工作数据，保证工作记录完整准确，配合团队完成日常工作复盘 4.要求有相关经验。面试直接打电话。
工作地点
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